Date d’entrée en vigueur : 23/12/24
Bienvenue sur le site de GASI SPICES, spécialisé dans la vente d’épices de Madagascar. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site internet. En passant commande, vous acceptez les termes définis ci-dessous.
1. Informations sur l’entreprise
- Nom de l’entreprise : GASI SPICES
- Adresse : II B 243 ANDOHARANOFOTSY – ANTANANARIVO – MADAGASCAR
- Email : contact1@gasispices.fr
2. Produits
Les produits présentés sur le site sont des épices de Madagascar, soigneusement sélectionnées. Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les photographies et les produits livrés (couleurs, taille, présentation).
3. Prix
- Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
- Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés à l’étape de validation de la commande.
- GASI SPICES se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
4.1 Processus de commande
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- La commande s’effectue directement sur notre site internet. Vous devez sélectionner les produits souhaités, les ajouter à votre panier, puis suivre le processus de paiement.
- Vous recevrez une confirmation de commande par email une fois le paiement validé.
4.2 Disponibilité des produits
Nos produits sont soumis à la disponibilité des stocks. En cas d’indisponibilité après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Vous pourrez alors choisir entre un remboursement ou un produit de remplacement.
5. Paiement
- Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et tout autre mode indiqué sur le site.
- Le paiement est sécurisé grâce à l’utilisation de technologies de cryptage (SSL).
- La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
6.1 Zones de livraison
Nous livrons en France et dans d’autres pays de l’Union européenne. Pour les livraisons hors UE, veuillez nous contacter.
6.2 Délais de livraison
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- Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.
6.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et dépendent du poids et de la destination des produits.
6.4 Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou dommage des colis, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la date prévue de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de justification.
7.1 Modalités de retour
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- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
8. Garanties et responsabilité
- Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
- GASI SPICES ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
9. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact1@gasispices.fr
- Adresse postale : II B 243 Andoharanofotsy – Antananarivo – MADAGASCAR
- Téléphone : +261 32 02 963 56
Merci de faire confiance à GASI SPICES pour vos achats d’épices de Madagascar.
