Date d’entrée en vigueur : 23/12/2024
Chez GASI SPICES, nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous
utilisez notre site e-commerce pour acheter des épices de Madagascar.
1. Les informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes :
1.1 Informations fournies par l’utilisateur
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- Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison).
- Données de paiement : numéro de carte bancaire, date d’expiration, et code CVV, collectés de manière sécurisée via nos prestataires de paiement.
1.2. Informations collectées automatiquement
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- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données relatives à votre navigation sur notre site (pages consultées, durée de consultation, clics).
- Historique d’achats et préférences produits.
1.3 Informations collectées via des cookies
Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : validation, paiement, préparation et livraison.
- Amélioration du service client : répondre à vos questions et vous fournir un support efficace.
- Personnalisation : afficher des produits et des offres correspondant à vos préférences.
- Marketing : vous envoyer des newsletters, des promotions, ou des publicités ciblées (avec votre consentement).
- Analyse : comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site pour améliorer son fonctionnement.
3. Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers : pour le traitement des paiements, la livraison, l’analyse des données (ex. : Google Analytics) et l’envoi de communications marketing.
- Conformité juridique : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Par exemple :
- Utilisation de protocoles de cryptage (SSL) pour les transactions.
- Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés.
- Accès limité aux données aux seules personnes autorisées.
5. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [insérez votre email].
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi. Par exemple :
- Données de commande : conservées pendant 5 ans pour des raisons fiscales.
- Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Merci de faire confiance à GASI SPICES pour vos achats d’épices de Madagascar.
